Winbeatz Casino et la protection de vos données

Quelles données collectons-nous sur Winbeatz Casino Online

Lors de la création d'un compte sur Winbeatz Casino Online, nous demandons les informations nécessaires à la vérification de votre identité et au respect des règles de lutte contre le blanchiment. Nous collectons une pièce d'identité officielle avec photo (passeport ou carte d'identité), un justificatif de domicile de moins de 6 mois (facture ou relevé bancaire), une photo de la carte bancaire utilisée (les 5 premiers et 4 derniers chiffres visibles) ainsi qu'un selfie avec le passeport. Un appel ou une vérification vidéo peut également être demandé dans certains cas.

Pourquoi ces documents sont-ils demandés

Ces éléments servent exclusivement à confirmer votre identité et à sécuriser les transactions, conformément aux règles appliquées par notre licence délivrée par le Curacao Gaming Control Board (OGL/2024/790/0272). Nous sommes exploités par Neroblanko Tech B.V., et nos opérations de paiement passent par un prestataire basé à Chypre.

Avant tout retrait, le montant déposé doit avoir été misé au moins 3 fois, une règle liée au respect des obligations de lutte contre le blanchiment d'argent. Les retraits sont par ailleurs toujours effectués vers le même moyen de paiement utilisé pour le dépôt — vous trouverez plus de détails sur ce fonctionnement dans notre page sur les retraits.

Comment gérons-nous vos informations personnelles

Nous traitons vos données avec un objectif précis : vérifier votre identité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales en tant qu'opérateur titulaire d'une licence du Curacao Gaming Control Board. Voici les points essentiels à connaître :

• Les documents transmis (pièce d'identité, justificatif de domicile, photo de carte bancaire, selfie) sont utilisés uniquement pour la vérification de compte.
• Un appel ou une vérification vidéo peut compléter le dossier dans certaines situations spécifiques.
• Notre délégué à la protection des données est joignable à l'adresse support@winbeatz.com pour toute question relative à vos informations.
• Le service d'assistance par chat en direct et par e-mail est disponible 24h/24 et 7j/7 pour toute demande liée à votre compte.
• Vous pouvez, à tout moment, demander la fermeture de votre compte ; les démarches et le traitement du solde restant sont expliqués sur notre page consacrée à la fermeture de compte.

Vos droits et les outils de jeu responsable

En tant que joueur, vous disposez de plusieurs outils pour garder le contrôle sur votre activité et vos données. Des limites de dépôt journalières, hebdomadaires ou mensuelles peuvent être configurées directement sur votre compte, tout comme un outil de rappel du temps de jeu réglable sur 60, 90 ou 180 minutes.

Une pause volontaire (Take a Break) est également possible, d'une durée d'un jour, d'une semaine ou d'un mois, ainsi qu'une auto-exclusion pouvant aller de 3 mois à 5 ans, ou être indéfinie. Ces dispositifs s'accompagnent naturellement d'une vérification d'identité préalable, décrite lors de la création de compte, afin de garantir que chaque demande soit bien associée au titulaire réel du compte.

Pour toute question sur l'usage de vos informations personnelles ou sur l'exercice de ces droits, notre délégué à la protection des données reste votre point de contact, accessible par e-mail à tout moment.